Services | Levarne - Serverless Solutions

Technisch support en onderhoud

Applicaties hebben geen 24x7 aandacht meer nodig van mensen, Levarne kan support vergaand automatiseren. Dit doen we met verschillende profielen dus opschalen met developers indien software updates niet geheel blijken te werken. In feite neemt Levarne de zorg van technisch support en onderhoud compleet over, indien gewenst 24x7. We leveren dit parallel aan meerdere productieomgevingen zodat de kosten voor inzet beperkt blijven.

‘Keeping the lights on’

Dit houdt in dat de productie moet up and running blijven. Er moet actief beheer uitgevoerd worden om continu inzicht te hebben in de performance en availability van de web en mobile applicaties. Dit om te voorkomen dat de websites onbenaderbaar worden en/of veel fouten bevatten. In eerste instantie beginnen we met het overnemen van het beheer. In overleg met opdrachtgever breiden we eventueel de monitoring uit, mocht informatie missen. Tijdens kantooruren behandelen wij calamiteiten altijd met prioriteit. Kantoortijden zijn van maandag - vrijdag, 08:30-18:00, met uitzondering van wettelijke officiële feestdagen. Buiten deze uren zijn afspraken mogelijk.

Software updates

Een applicatie is een dynamisch systeem welke veel uiteenlopende data bevat en een belangrijk platform is voor zowel de klanten als collega’s.

Stabiliteit en veiligheid zijn daarom essentieel voor iedere web en mobile applicatie en je kunt van Levarne verwachten dat dit gewaarborgd wordt.

Onze standaard is de basis van de wettelijke eis omtrent dataveiligheid. Wij staan vanzelfsprekend voor je klaar en alle klanten kunnen uitgaan van de volgende zekerheden:

1. Veiligheid

Alle officiële open source patches en security updates worden direct op je applicaties toegepast, getest en geïmplementeerd door Levarne, zodat je je daar geen zorgen om hoeft te maken.

2. Stabiliteit

Wij zorgen dat de applicaties gehost staan op een professionele productie omgeving en dat er voor jou altijd een development omgeving beschikbaar is. Op deze manier kun je functionaliteiten testen voordat we deze live zetten. Wij zorgen voor constante updates en onderhoud.

3. Gemak

Als Levarne klant krijg je een persoonlijk klantportaal voor je applicaties, inclusief dashboards over de technische stand van zaken.

4. Ontzorging

Levarne zorgt ervoor dat je complete ontwikkel- en productiestraat wordt gemonitord. We houden de beschikbaarheid en performance geautomatiseerd bij.

5. GDPR compliance

Helpt je om eenvoudig aan de administratieve plichten van de AVG te voldoen. Zelfs zonder kennis over de algemene verordening gegevensbescherming. Levarne maakt gegevensverwerkingen inzichtelijk, transparant en genereert privacy-advies op maat.

Software testing

Voordat een nieuwe release live wordt gaan testscripts af of deze software wel aan de kwaliteit voldoet. Levarne heeft een drietal opties die ingezet worden tijdens een dergelijke release. Uiteraard halen de engineers met deze manier van testen ook infrastructurele problemen uit de configuraties. Denk bij elke loadtest wel aan de vervuiling van statistieken, er zullen immers snel en veel meer gebruikers zichtbaar worden gedurende deze tests.

1. End-to-end tests

Deze geautomatiseerde test cases garanderen dat de standaard gebruikersflows zoals inloggen, ophalen van data en de juiste presentatie op verschillende front-end correct blijven.

2. Endpoint test

Een soortgelijke test maar dan op de API's waarvan de applicaties gebruik maakt. Het verschil tussen de eerste en tweede manier van testen is de front-end, de functionaliteit moet hetzelfde zijn